Eliminación de datos
Eliminación de datos de Honest Mechanic
Honest Mechanic no requiere una cuenta con correo electrónico y contraseña. La app asigna un propietario anónimo y usa una identidad durable vinculada al dispositivo para relacionar los datos de la app con ese propietario.
Elimina tu cuenta y datos en la app
La vía principal de eliminación está disponible directamente en la app: Cuenta → Datos y privacidad → Eliminar cuenta y datos → confirmar.
Después de confirmar, Honest Mechanic completa la eliminación directamente dentro de la app. No necesitas iniciar sesión, crear otra cuenta, visitar un sitio web ni enviar un correo.
Si no puedes acceder a la app o necesitas ayuda, escribe a privacy@honestmechanic.ai. El correo es una opción alternativa de asistencia, no un requisito para eliminar desde la app.
Qué cubre la eliminación
Eliminar tu cuenta borra el propietario anónimo y los datos asociados, incluidos cuando corresponda:
- registros de escaneo e historial de resultados;
- datos de resultados PrePurchase, Quick Scan, DTC-only y Guardian;
- registros de vehículos vinculados a ese propietario anónimo;
- conversaciones/mensajes de Help Chat y Result Chat;
- metadata de uso de IA y contadores de uso;
- metadata de reportes/resultados vinculada a ese propietario anónimo.
Registros de compra y legales
Ciertos registros de compra, producto, transacción, entitlement, contabilidad, seguridad, prevención de fraude o cumplimiento pueden conservarse cuando sea legalmente necesario. Honest Mechanic también puede conservar registros necesarios para resolver disputas de compra o restaurar el acceso adquirido.
Eliminar tu cuenta de Honest Mechanic no cancela automáticamente una suscripción administrada por Apple o Google. Administra o cancela esa suscripción mediante la tienda de aplicaciones correspondiente.
Registros no vinculados al propietario anónimo
Algunos registros operativos de validación de diagnóstico no están vinculados a un propietario anónimo. Los registros que no pueden vincularse de forma segura no se usan para identificar a ese propietario y pueden no verse afectados por la eliminación de la cuenta.
Identidad durable y límites de recuperación
En dispositivos compatibles, reinstalar la app en el mismo dispositivo físico puede recuperar el mismo propietario anónimo cuando la identidad protegida del dispositivo continúa disponible. La recuperación no está garantizada entre teléfonos ni después de restablecer el dispositivo, perder el almacenamiento protegido o cambiar los identificadores proporcionados por la plataforma.
Eliminar la cuenta borra el propietario anónimo y su identidad asociada vinculada al dispositivo. La identidad durable no impide la eliminación dentro de la app.
Contactos
Ayuda alternativa de privacidad y eliminación: privacy@honestmechanic.ai
Soporte general: support@honestmechanic.ai